Принимать в своем жилье незнакомых людей или делиться с ними увлечениями может быть небезопасно
Узнайте, как и вам, и гостям избежать проблем во время проживания или на Впечатлении.1 Четко обозначьте свои ожидания
Включите в объявление информацию, которая даст потенциальным гостям представление об особенностях и удобствах вашего жилья или Впечатления. Важны и незначительные детали — гостю лучше знать заранее, сколько ступенек нужно преодолеть до входа в жилье или какой уровень физической подготовки требуется для Впечатления.
Если вы сдаете жилье, укажите в правилах дома особые просьбы, например тихий час.
2 Установите требования к гостям
Мы просим гостей Нашей компании до бронирования предоставить полное имя, дату рождения, номер телефона, электронный адрес и платежную информацию. Также хозяева вправе потребовать, чтобы гости перед бронированием предоставили Нашей компании удостоверение личности государственного образца.
3 Посмотрите профили и отзывы
Если вы хотите лучше узнать гостя до подтверждения запроса на бронирование, прочитайте информацию в его профиле или отзывы предыдущих хозяев. Гости и хозяева оставляют отзывы только после завершения поездки, поэтому всё, что вы читаете, основано на реальных впечатлениях.
4 Узнайте своего гостя заранее
Наша система обмена сообщениями полностью безопасна. Общайтесь, задавайте любые вопросы и отвечайте на них до или во время поездки, обсуждайте детали прибытия и советуйте, как провести время в городе.
5 Храните информацию по безопасности и аварийное оборудование в доступном месте
Безопасность жилья, Впечатления и ваших гостей крайне важна. Убедитесь, что у вас есть всё необходимое — детекторы дыма и угарного газа (здесь его можно заказать бесплатно), огнетушитель, аптечка первой помощи и информация о том, как связаться с экстренными службами и местными властями.
6 Мы готовы помочь круглосуточно
В редких случаях, когда возникают проблемы, наша команда круглосуточно готова оказать поддержку вам и гостям на 11 языках. Вам нужно только связаться с нами. Мы поможем с переоформлением бронирований, возвратом денег, возмещением, гарантией для хозяев в 1 000 000 долларов США и программами страхования для хозяев жилья и организаторов Впечатлений.